10月28日，苏宁场景营销矩阵平台双产品发布会上，两款全新营销工具--Joker(巧客)和Vingo(梵高)，初次亮相。
"Joker和Vingo将让双十一的营销变得更简单。"苏宁易购零售集团互联网平台公司总裁助理徐磊介绍，从场景零售层面来看，今年的双十一，苏宁除了自有体系外，还联合了一万多家门店同时为商户引流。但问题是流量引进来了，商户何如实现留存?这些问题都需要新营销工具聚焦解决。
Joker中文译名"巧客"，"巧"是这款社交营销工具核心卖点。Joker上集成了100多款苏宁社交营销玩法，可以帮助商户快速把用户变成粉丝。
在引流、社交、裂变、传播、声量、影响、变现、口碑等全部营销生命周期里，Joker帮助商家与用户互动、交流，进行营销宣传和活动设置，增强用户对于平台和商家的认知度。
Joker让营销从构想到上线的时间周期大大缩短，较传统的工作流效率提升5倍以上，人力开发运维成本大幅下降，多层级的定制化服务，分层级匹配合适的营销工具集，无论是品牌商、商家店铺还是平台公司全面覆盖。
这次，苏宁发布的Vingo(梵高)工具将开放苏宁官方设计资源，邀请设计公司和个人设计师入驻，进行平台化管理，为商户一站式解决设计需求。以后商户不用再自己到处找设计师，通过Vingo平台，降低沟通成本，迅速提升协作能力。
Vingo还接入了智能设计功能，释放已有的设计人力，重复基础的事情交由机器执行，减少生态内的设计输出的投入成本，快速高效达到基础要求。在测试中，Vingo智能氛围图只需三步操作，合成速度可达2000万张/天，工作效率提升2000%。
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