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大庆市龙凤区税务局推出“一码式”指引、“一站式”解困、“一体式”对接、“一单式”办理的“四个一”套餐服务，确保“非接触式”办税缴费高效畅通，赢得纳税人、缴费人赞誉。
疫情管控期间，办税服务场所窗口暂停集中对外办理业务，大庆市龙凤税务局将电子税务局常见问题处理、税收优惠政策汇编、办税咨询电话、税源管理网格员信息等制作成“二维码”清单，方便纳税人、缴费人使用。
为进一步畅通“非接触式”办税缴费渠道，将自行研发的“可视化办公办税平台”作为服务“第一站”，纳税人、缴费人只需在手机上登录平台，即可实现“面对面”提问、“面对面”解答、“面对面”帮办。同时，推出“多功能网格服务一体化办公区”举措，打通税源管理与办税服务厅之间业务对接，整合关联事项，简化部门流程，特殊情况先办理后补审，确保纳税人缴费人办理业务不受影响。
针对居家隔离且没有办税缴费条件的提供“转接单”服务，纳税人、缴费人通过电话即可申请帮办，税务工作人员接到递“单”申请后，主动对接，帮办结束后及时反馈并登记备案。
该局利用“税银合作”等自助办税终端，24小时为纳税人、缴费人提供纳税申报、缴税查询、发票领用等业务；对12366工单指定专人负责。(张世正)
