近年来，酒店行业数字化转型趋势不断进阶，从智能设备的采用，再到整体服务场景的营造，整个行业正在向数字化生态发展。近日，云迹科技与柏高集团旗下广州塔骑士物语酒店联合举办的HDOS(酒店住中数字化服务产品解决方案)媒体体验会，让大家感受到科技带来的智能新体验。
广州塔骑士物语酒店总经理李兆文先生表示，不到3个月酒店机器人已完成4750次任务，已运营总里程约46万米;AI电话共产生3068次通话，承接率达到96%，大大减轻了员工的重复任务量。
云迹科技华南营销负责人任飞表示，云迹科技“酒店住中数字化服务产品解决方案HODS”以客人需求出发的“需求数字化”“任务分配数字化”“操作人员数字化”，代替广州塔骑士物语酒店工作标准化服务内容，重构酒店服务流程，减少90%问询、送物等重复工作量，最终形成数字流，实现住中全数字化，再通过数据驱动酒店服务流程更好地运转，为酒店精细化运营提供科学的数字依据，同时提升酒店用户体验。
据悉，云迹科技已与广州多家品牌酒店合作，致力构建真正智能化的住中服务场景，运用数字化的力量解决酒店重复性工作，推动酒店住中环节高效运作，实现精细化运营管理。
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