今年以来国内疫情形势反复，多地实体店铺经营、小微企业生产、群众生活受疫情冲击较大，部分企业陷入困境。为有效缓解疫情对客户的不利影响，多家消费金融公司主动担当、积极行动，对困难客户采取了多样化的举措，做好疫情防控与金融服务保障，确保消费金融业务不间断、不打烊。
据了解，在国内疫情零散爆发时期，中原消费金融、业兴消费金融、哈银消费金融等消费金融公司挺身而出，积极做好疫情防控和金融支持工作。其中，哈银消费金融作为持牌消费金机构，制定了一系列针对受灾严重客户的关怀政策，对因疫情影响暂时失去收入来源的客户群体，给予合理延期还款、适当贷款展期等有力措施，主动为客户纾困解难。针对受疫情影响严重的客户群体，哈银消费金融充分考虑上述客户的还款压力，提供了减免息费、延期还款等服务，通过灵活调整客户还款计划，主动减轻客户的还款压力，进一步提高了普惠金融的可得性与便利性。截至2022年6月末，哈银消费金融为疫情影响客户办理延期支付金额超1300万，主动减费让利减免息费客户借据笔数超3000笔。
另外，在疫情期间，为方便快捷地为小微企业主办理消费金融业务，哈银消费金融迅速调整产品布局，形成“线上+线下”的自营产品组合。在2021年，哈银消费金融就完成了自有品牌“哈哈贷”的产品升级重构，进一步完善了线上信贷业务产品。2021年8月份上线了全新APP“哈银消金”，同时推出了基于线下的“无接触”O2O模式的绿色消费信贷服务。无接触、线上化的信贷业务模式再上新台阶，让更多小微企业主足不出户即可获得金融服务支持，提升了小微企业主的金融服务便利度。
哈银消费金融在2022上半年严峻复杂的外部发展环境下，顶住了疫情反复等对企业经营不利的负面影响，实现了稳健增长的发展态势。截至7月末，哈银消费金融年内已累计为1000余位客户办理延期还款服务，涉及贷款本金超2200万元；累计为1600余位客户办理息费减免服务，减免息费金额超490万元，以实际行动为客户带来更普惠、更便捷的金融服务。
据悉，哈银消费金融下一步将继续做好助企纾困、服务新市民以及消费者权益保护等重点工作，认真践行“普惠金融”的发展理念，为广大客户提供更具有便捷性、可得性的金融产品，用实际行动履行企业的社会责任。
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