复爱合缘:这里有一份可以做一辈子的工作

时间:2022-07-29 09:42:52       来源:财报网

7月15日,石家庄天气炎热,只要在户外待上一分钟,汗滴都不断往下流。与其相似,在勒泰中心的世纪佳缘VIP线下服务中心里,气氛同样的火热。

由红娘牵线的两位会员结婚了,送来了喜糖和锦旗,分享幸福的喜悦。白鹏自掏腰包,送上了两个红包,代表世纪佳缘泰勒店祝福她们。

白鹏是复爱合缘集团旗下婚恋品牌“世纪佳缘”的合作伙伴,至今从事婚恋行业已有5个年头。每当看到会员找到缘分,脸上洋溢着幸福笑容的时候,他都感到欣慰,更加坚定从事这个帮助别人收获幸福的行业。

(世纪佳缘石家庄勒泰店)

携手合作:加入世纪佳缘

2017年,白鹏从部队退伍回来,面临着找工作的压力。此时的他,没有太多的职业规划,对职业方向感到迷茫。在一次朋友聚会中,朋友在讨论恋爱的问题,吐槽找对象不容易。说者无心,听者有意,白鹏开始留意到了相关的事情。在了解更多的资讯后,他觉得婚恋这一行业是刚需,可以尝试考虑。

还在苦觅工作的白鹏,在招聘网站看到了世纪佳缘相关的招聘信息,于是投递了简历。经过一系列的面试,白鹏进入了石家庄的世纪佳缘VIP服务中心,成为了一名红娘。在婚恋行业还是新人的他,开始进入了技能培训。

一开始,由专门的资深红娘负责带领白鹏熟悉相关工作,对于数据匹配、牵线技巧、人员沟通、性格分析、情感建议等等,进行了一系列的学习。当时的红娘老师说:“当挂上了‘红娘’这个身份,就不只是一份工作,也是一种责任,这是创造两个人的幸福,两个家庭的未来。”

白鹏将这句话记在了心里。在接下来的一年的时间里,他不断地看到了服务的会员手牵着手,过来分发喜糖,分享他们幸福的那一刻。每当此时,他看到帮助有需要的人收获到了幸福,是一份沉重的责任,至此明白了自己未来的职业道路。

据民政部的数据,截至2018年,全国成年单身人口达到了2.4亿。这么庞大的单身群体,具备着庞大的用户市场,在他看来,这个行业很有前景,充满了机遇。2019年,他开始自己创业,选择与世纪佳缘通过联营的方式,进行携手合作。

创业支持:集团指导经营

在合作之前,他调研过了当地的婚恋市场,以及一些婚恋品牌,始终认定了世纪佳缘的品牌。他说道:“在世纪佳缘工作的一年多,我体会到了它的专业性以及服务质量。它不是只重视邀约过来门店推销婚恋产品,而是非常注重服务的质量,能够真正帮助到会员解决单身的问题。”

虽然在婚恋行业已经干了一年,但真正创业又是另一回事,管理经营、发展规划、人员配置,产品内容、经营场所等等筹备事项,白鹏完全不知如何入手。然而,他过虑了。在合作伙伴的初期经营中,世纪佳缘安排了专门的经营人员进行派遣驻店,帮忙他们进行初期创业的经营指导,人员培训等等。在这一系列的帮助下,白鹏成功度过了创业的起步阶段,也是最艰难的阶段。

“那会什么也不懂,也没有经验,以为创业很简单,只要弄个办公地点就可以了,做起来才知道困难。”白鹏回忆当初的窘境,还记忆犹新,说道:“无论是从资源支持,还是经营指导,公司都提供了一系列的帮助,我才有时间和渠道慢慢去学习,怎么去管理。”

目前,通过复爱合缘集团的帮助,白鹏所在世纪佳缘线下VIP服务中心(石家庄泰勒店)的发展蒸蒸日上,服务团队不断扩大,帮助了不少的单身会员成功牵手恋爱。

品牌实力:构筑最具品质的婚恋婚嫁服务链

(世纪佳缘石家庄勒泰店)

随着单身群体不断扩大,婚恋需求也越来越大。在石家庄,除了世纪佳缘外,还有一些其他婚恋品牌,或者当地的小婚恋公司,可谓是遍地开花。

白鹏发现,这个行业拼的是资源与服务,除了前端拥有很强的获客能力,还需要服务质量去支撑,缺一不可。据了解,截至2022年4月底,复爱合缘集团整体累计注册用户数已超4亿、MAU达1110万、遍布全国的服务门店超过200家。

在这几年的经营过程中,白鹏明显感受到了同行业发展的差距。尤其是在资源和服务上,相比其他资源薄弱的同行,依托集团拥有丰富的用户资源进行辅助,他们门店平稳发展,保证了持续的获客能力,还能获得集团在业务方面的培训指导。白鹏说道:“当时刚创业时,我们门店就获得了世纪佳缘的资源扶持,避免了从零开始,这也是合作的优势。尤其是疫情的影响下,很多小品牌、小公司都倒闭了,但我们品牌拥有的资源、服务等实力优势,与同行相比就更明显了。”

迄今为止,复爱合缘已从过去提供专业的婚恋交友服务,扩展到涵盖了婚恋、娱乐社区、婚嫁等婚恋婚嫁爱情关系产业链,可以满足用户的多元化、个性化的需求。集团的这种发展变化,身处业务一线的白鹏感受最深刻。很多会员在选择平台时,都会进行对比,然后过来咨询,最后决定选择。其中,品牌满意度、服务质量、服务专业度等等,都是单身人群参考的重要因素。

“我非常认可集团的发展理念。”白鹏继续说道:“当我们告诉会员,公司有相亲交友、情感咨询、婚嫁等等多元的业务时,对方能够感觉到公司的专业性和业务实力,更加信任我们,最终可能会选择购买我们的产品与服务。”

在他的印象中,分别有两位95后的年轻会员过来咨询,他们给她们介绍了集团的一些业务,包括婚恋交友、情感咨询、婚礼婚嫁等,使其全方位了解公司,最后两个人都选择了复爱合缘集团旗下世纪佳缘的服务。

红娘老师在资源库里,筛选匹配了好多会员资料,才匹配到了他俩。没想到,两人一见钟情,一个月就恋爱了。今年3月,门店收到了他们的答谢锦旗,上面写着“谢谢世纪佳缘的老师,拯救了我们‘狗命’”。这种与众不同的表达方式,白鹏至今记忆犹新,但新人对他们婚恋服务的认可,才是最大的欣慰。

过去,他觉得一个男人,从事红娘的工作有点不好意思,但随着对这个行业越发了解,也见过各种单身男女脱单困境,他现在觉得红娘是一个很高尚的工作。“现在别人问我做什么工作,我都会很自豪地说在世纪佳缘工作。”白鹏说道:“我会把这当成一辈子的事业去做,愿意一直跟世纪佳缘合作下去。”

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