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女子网上买苹果连退 8 单 淘宝购物平台账号遭到永久停封

时间:2020-06-03 10:27:07       来源:IT之家

近日杭州的姚女士称,她在买了 22 单的蔬果之后,淘宝购物平台账号却遭到了永久停封,给她的生活带来了巨大的影响。

报道称,姚女士说最近在淘宝购买了苹果,但是有几个坏果就申请了退款,但是其他都是很正常的消费。

但随后记者联系到了阿里巴巴公关部门人员,工作人员的说法却跟姚女士不同。工作人员解释道,姚女士一开始购买了一箱苹果,里面有坏果,拍了照片后商家赔了 60% 的钱款,但接下来几天姚女士又下了六七单苹果,用同样的坏水果照片向三家商家申请了退款。

姚女士承认自己确实有过这样的行为,称 “我承认这样是不对,但是我后面还有下的十几单水果,那这十几单怎么办?”工作人员说这些货已经下单会正常运转送货,但不能再申退款和申诉了。

IT之家了解到,阿里巴巴公关部称,阿里巴巴后台的智能图片识别系统发现了姚女士的这个行为,之前已经对其进行了一次警告,但姚女士依然我行我素,因此只能按照规则进行封号处理。