丰巢快递柜目前遍布各个小区、公司及各大场所，为购物达人们解决了快递存放的烦恼，让大家可以无需再考虑快递派送问题，极大程度上给生活带来了便捷。
但是目前，有杭州市民在丰巢取快递的时候发现，快递屏幕上出现了一则信息，大致内容如下：
从4月30日开始，丰巢快递柜将推出会员制。标准如下：普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/小时，3元封顶，节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验。会员用户，月卡5元/月，季卡：12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。法定节假日不计费。
一、收件人是否同意将快件放入相对应的智能快件柜。
目前在设有智能快件柜的场合，买方在购物时，地址位置会跳出相关选择：例如，是否选择菜鸟驿站暂存服务。使用菜鸟驿站默认同意暂存条例。在这种选择中，买方可以选择同意也可以选择不同意;也有派件时，收派员电话询问收件人是否同意将快递放入智能快件柜。
1、买方未同意存放智能快件柜，而派件员自行存放的。
有网友反映，派件员未经自己许可就将快递擅自放入丰巢快递柜等智能快件柜中，导致自己收件不便。派件员的这种行为，应当受到法律的约束，收件人可以利用法律维护自己的权益。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条的规定：智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
这种情况下，买方因为货物买卖与卖方成立买卖合同。《合同法》第一百四十二条：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。因此，运输的义务应当由卖方承担。卖方与物流公司签订货物运输合同，由物流公司从卖家手中将货物运输到买家所在地，应当由物流公司承担物品的保管。
根据某快递柜公司客服反映，公司会与快递员签订相关保管协议，快递员在将包裹投放柜机之前，必须经过用户同意。在物流公司经过收件人同意后，可以将快件放到指定的智能快递柜中，与该快递柜所有公司成立保管合同。根据《合同法》第三百六十六条规定：寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。此时的寄存人是派件员，而非收件人，因此该保管费用应当由派件员/物流公司承担。在丰巢的公众号上也体现了这一点，只有暂存物品的一方才需要签订协议并支付相关费用。因此，若收件人未同意将快件放入快递柜的，其费用应当由物流公司承担，由收件人来付费是不合理的。
2、收件人同意将快件存放于智能快件柜。
在派件员告知收件人是否选择寄存于快递柜之后，已经完成了法律上对消费者知情权和选择权的保护。此时，收件人可以结合自身的情况选择是否将快件放置于快递柜。收件人若同意将快件寄存，则物流公司在将快件放入快递柜后，其送达义务已经完成，法律关系变成收件人与快递柜公司之间的保管合同关系。
双方因为保管的法律关系形成合同，根据《合同法》第三百六十六条规定：寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。丰巢之前一直都是属于免费使用，因此不存在保管费的问题。现如今，丰巢开启收费模式，超过一定时间的需要收取相关费用。这属于一种要约，向收件人发送一个签订合同讯息，若是收件人同意，就与丰巢快递柜签订一个有偿的保管合同，若是不同意，则可以拒绝与其签订合同。
因此，此时是否付费的选择权掌握在收件人手中。
二、目前实践中遇到的问题
1、收件人与智能快件柜公司之间并不存在合法有效的保管合同。
目前，各大购物网站上，以淘宝为例，一般只出现是否同意存放菜鸟驿站的选择，而丰巢等智能快递柜的选择并不存在;派件员在派件的时候也没有尽到合理的通知义务，也不会电话询问收件人是否同意存放于快递柜中。由此就导致，收件人并没有获得知情权和选择权的权利保障，极大地损害了消费者的权利。
2、没有提前通知收件人的情况下，取件收费属于“二次收费”
在快递专家赵小敏看来，“二次收费”现象的出现是快递企业、快递员和快递柜企业三方综合作用的结果。
2019年8月13日，四川省消委会联合四川省市场监管局、邮政管理局，对4家快递公司进行约谈。要求停止取件二次收费，维护消费者合法权益。
2019年国家邮政局已经发文，禁止强行向收件人加收快件投递费、保管费，快递企业应自查自纠。这里的“强行”应当理解为毫无合法基础的情况。邮政局相关负责人说当前违规收费主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由，强行向收件人加收投递费;收件人自取快件时，无正当理由向收件人额外收取保管费等。相关单位都对这些行为进行了处罚和管理。这些处罚的都是无正当理由向收件人额外收费的行为。
综上，丰巢快递柜以及该行业的收费行为是否合理的最根本原因，就是收件人是否已经知悉并且同意将快件放入快递柜中。
关键词： 快递员自行将快递放入丰巢
