>首页> IT >

为什么拼多多领不到券?拼多多优惠券问题答疑

时间:2020-07-24 13:50:01       来源:今日头条 电商运营交流

Q1:优惠券删除之后还能使用吗?

A1:您好,在优惠券的编辑页面,点击“删除”可彻底删除已结束活动的优惠券,但不会影响已领取券的使用。

Q2:店铺设置的优惠券能取消吗?

A2:您好,可以在【商家后台-店铺营销-营销工具-优惠券】查询正在领取中的各类型优惠券,点击结束,即可停止发放。

Q3:可以限制买家使用优惠券吗?

A3:您好,暂时不能限制买家使用优惠券,对于真实消费者使用的平台优惠券是不会计算为刷单套券的。

Q4:店铺优惠券的抵扣范围是什么?

A4:您好,店铺优惠券只支持商品价格费用抵扣。

Q5:多多进宝里面设置的优惠券和店铺优惠券能同时使用吗?还是只能用一种?

A5:您好,只能用一种。

Q6:用了优惠券的券后价 会计入历史最低价吗?

A6:您好,除了店铺收藏券不会计入最低价,其他商家优惠券都会计入最低价哦。

Q7:多多进宝设置的优惠券和店铺优惠券是同时可用还是分别使用,哪里可以设置?

A7:您好,多多进宝设置的优惠券和店铺优惠券不可以同时使用哦。

Q8:多多进宝放优惠券会计入历史最低价吗?

A8:您好,会的哦。

Q9:多多进宝的优惠券可以大于领券中心的券吗?

A9:您好,不重叠使用,所以没关系哦。

Q10:买家用了平台优惠券还能用店铺优惠券么?

A10:您好,可以的哦。

Q11:用平台优惠券的订单交易成功后,平台会把优惠券的钱补偿给商家吗?

A11:您好,平台优惠券是需要消费者确认收货后才会立刻返还给商家的,您可以在管理后台-账户资金-账户提现页面的下方查看账户流水。

Q12:设置优惠券要注意什么?

A12:您好,须特别注意资产损失风险:店铺如有商品价格≤设置的店铺优惠券面额时,商家将存在亏损风险。商家可通过调低优惠券面额或手动下架存在亏损风险的商品。

Q13:虚拟商品不支持优惠券吗?

A13:您好,是的,虚拟商品是不支持使用优惠券的。

Q14:店铺收藏券有使用门槛吗?

A14:您好,收藏券是无门槛优惠券,但是下单时会有最低支付0.01元钱的限制。

Q15:使用店铺优惠券有什么规则吗?

A15:您好,有如下规则:1.单笔订单只能使用1张店铺优惠券,且订单金额需高于优惠券门槛金额;2.单个店铺优惠券不可拆分使用。3.店铺优惠券一经领取后,不可提现,不得转增。

Q16:店铺优惠券退款了怎么退回?

A16:您好,如果发生了退款,则店铺优惠券仍然以店铺优惠券的形式退给买家,商家只需退还买家实际支付的钱,如果退款成功时间超过店铺优惠券有效期,则该店铺优惠券自动失效。

Q17:怎么查看店铺的订单有哪些用了优惠券?

A17:您好,可以在电脑端【商家后台-发货管理-订单查询】,查看订单即可查看到优惠券的使用情况。

Q18:订单使用店铺优惠券,或者真实消费者使用平台优惠券会被认定为套券吗?

A18:您好,店铺优惠券和真实消费者使用的平台优惠券是不会计算在刷单套券所套取优惠券金额中的。

关键词: 为什么拼多多领不到券