据了解，小米集团合伙人、总裁王翔在2020年全年业绩汇报会上着重提到了一个“重要进展”——小米逐渐找到了在中国大陆拓展线下零售渠道最有效的方式：小米零售通。不过据11月5日小米集团合伙人、Redmi品牌总经理卢伟冰透露，小米零售通很先进，但友商已经学到了。那么，小米该怎么应对呢？
卢伟冰简单地回答了这个问题。他表示，小米的新零售分为3层：新思维、新模式以及新工具（零售通）。零售通只是小米新零售的工具之一，小米新零售最难学的是思维，而思维背后是价值观。卢伟冰说：我一直认为，商业是企业价值观的外化。企业价值观是很难模仿的，所以商业模式就很难模仿。小米的使命是让全球每个人都能享受科技带来的美好生活，和其他手机厂商的价值观不一样。
卢伟冰微博截图
小米零售通
据介绍，小米零售通可以看做是一个货物匹配管理的APP，底层是将小米的货、场、人流全部数字化，使每个店的负责人可以精确地看到每个区域、每个店的ROI、销量以及进销存，进而了解到一天的成本和净利润等。
