很多人的手机在使用过程中可能会遇到不可抗力的因素而导致损坏，申请保修时间又过于漫长，陷入“无机可用”的空档期，部分动手能力强的用户会选择自行修理。11月17日，苹果宣布将推出自助维修计划，允许用户获取原装配件与工具，自行修理设备。同时，iPhone12与iPhone13系列将成为首批支持自助维修的机型，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。
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据悉，该服务将从明年年初开始在美国率先启动，并从2022年起推广到其他国家。用户将与超过5000家Apple授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商一样，获取零件、工具和手册。计划初始阶段将集中于最常需要维修的部件，包括iPhone显示屏、电池和摄像头，其它部件将在明年开放。
为了确保安全维修，用户需先查阅维修手册，随后可在Apple自助维修商店在线商店订购原装零件和维修工具，在线商店将提供超过200款独立零件与工具。维修完成后，用户如果选择将替换的零件交还Apple回收，还可在未来购买Apple产品时享受优惠。
