由于部分手机用户使用的还是老套餐，其中的来电显示费用仍然没有取消掉。前不久，工信部表示将继续推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围，在3-5年内逐步取消来电显示费用。
三大运营商
1月28日，针对这一问题，中国移动也回应称，公司早在2016年4月1日起就取消了来电显示费用。接下来，中国移动将与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
根据中国移动公布的数据，截至2021年9月30日，中国移动客户总数约9.56亿户，其中5G套餐客户达到3.31亿户，5G网络客户达到1.60亿户，而且这一数字还在快速上升。随着技术的更新加快，还有部分用户在使用以前的老套餐，这确实说不过去。
相关数据显示，截至去年年底，三大运营商移动出账用户总数为16.46亿户，其中2%的用户使用的是老套餐。这样算下来，老套餐用户还有将近3300万户。
