母亲走失了两天，在齐齐哈尔T48次列车上被列车组乘务员找到，母子分离重聚的温情画面感染了在场的所有人……
事情发生在6月7日3时，由齐齐哈尔开往北京站的T48次列车上，齐齐哈尔客运段北京车队T48次三组正当值。列车途经沈阳北站，10车厢乘务员潘勇在对新上车旅客身份信息核验时发现，一位叫白宝金的老年旅客目光呆滞，面对乘务员的询问，语无伦次。
潘勇立即找到列车长王帅反映情况，二人在得到白大娘同意后，查看其手机通话记录发现，竟有80多通未接来电。他们立即回拨电话与家属取得联系，由此了解到，白大娘竟然已经走失超过两天。
电话另一端，白大娘的儿子曲春明喜极而泣道：“6月5日早上，我妈妈拿着家里7000元现金突然不见了，在辽宁省辽阳市报警一直未找到。妈妈小脑萎缩，神志不清，请求你们多多照顾。我人在农村交通不便，现在立刻赶往沈阳北站，等待她坐T47次列车回来。”
王帅安抚好白大娘后，叮嘱乘务员对其重点照顾，并与北京车站派出所取得联系，请派出所白天陪护老人。当晚，从北京至齐齐哈尔的T47次列车出发，白大娘被安排至卧铺休息，列车长王丽还为白大娘送上热乎乎的晚餐。
列车驶入沈阳北站，此时白大娘的家人们早已等候多时。看到母亲的一瞬间，曲春明声泪俱下：“我妈妈走失好几天了，全家都急坏了，没想到在火车上被你们找到。没有你们，我真不知道什么时候能再见到我的妈妈！”
在确认过家属关系后，列车长王丽和王帅才放心地将白大娘交给曲春明。临别时刻，一股温情在铁路站台弥漫开来，齐齐哈尔客运乘务组的人员受到了许多过往旅客的称赞。
据了解，齐齐哈尔客运段北京车队T48次三组，是党员模范班组，他们以全心全意服务旅客为宗旨，持续为旅客送上贴心周到的服务，正是因为有了这样的铁路人，才让人们的出行更加安全、舒心，他们是咱齐齐哈尔人的骄傲！（看齐）
