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(记者 葛金鑫)23日，记者从哈尔滨市城管局获悉，城市管理问题“随手拍”活动从5月24日至今一个月的时间，共受理4241件，转办1995件，直接答复2246件，办结率96.5%，满意度98.9%。
城市管理问题“随手拍”活动是哈尔滨市城管局通过组织发动市民群众和媒体记者等利用手机拍照上传功能，通过微信“随手拍”平台投诉举报涉及城市管理系统管理权限内的道路破损、桥梁维养、树木管护、公园环境、公厕管理、环境卫生、垃圾清运、商业噪音、施工扰民、井盖缺失等10大类城市环境秩序问题。
哈尔滨市数字城管保障中心班长王秋爽介绍：“为确保问题高效快速解决，我们将进一步优化城管工作流程，让城管‘随手拍’问题做到件件有清单、有落实、有回声。我们将会以‘能力作风建设年’活动行动为契机，引入自我监督机制，定期组织媒体曝光典型案例，跟踪报道案件办理情况，适时报道城管‘随手拍’工作热点，全面引导广大市民参与到城市管理中，打造全民共治、共管，共建、共享的城市管理新常态。”
