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(记者 葛金鑫)30日，记者从哈尔滨市城管局获悉，哈尔滨市城管执法部门在强化规范公正文明执法的同时，全面落实“721工作法”，推动城市管理执法从“单一执法”向“管理服务”转变。
执法人员上门与商户沟通。
哈尔滨市城管局相关负责人表示，为促进哈尔滨市经济发展，给企业发展创造更好的执法环境，目前哈尔滨市城管执法部门严格规范城管执法行为，全面执行执法人员持证上岗制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度；严格依照法定职权和程序开展执法工作，协管辅助人员不得从事具体行政执法工作；严格履行执法程序，严禁随意采取强制执法措施，杜绝粗暴执法、过激执法、生硬执法、选择性执法，做到公平公正公开执法，让执法既有力度，又有温度。
执法人员与商户签订店外经营承诺书。
同时，哈尔滨市城管执法部门还全面落实了“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，从“单一执法”向“管理服务”转变。
哈市各区城管执法部门全面落实“721工作法”，变末端执法为源头治理，变被动管理为主动服务，在全市推开餐饮及零售企业外摆经营中，主动上门发放“服务联系卡”，现场确认相关事宜。目前，全市已有8708家企业从中受益。
