【资料图】
(记者 杨帆)“以前，我们在使用税务Ukey时遇到困难，需要与设备运维人员进行反复沟通，费事费力。现在有了税务Ukey服务站，有问题能够第一时间解决，非常方便，为税务部门的便民之举点赞！”双鸭山万鑫医药连锁有限公司馨悦分店企业财务负责人陈先生高兴地说。
据了解，税务Ukey是电子发票公共服务平台的身份认证及信息加密设备，纳税人持税务Ukey可以办理发票申领、发票开具、抄税报税清卡、发票查询等多项业务。双鸭山市税务局在持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”中，发现纳税人在使用税务Ukey中，存在操作问题不能得到及时解决问题，为有效疏通纳税人办税堵点，该局以宝清县税务局为试点，与设备运维企业开展合作，于2022年8月，成立税务Ukey应用辅导站。辅导站主要采取线下辅导方式，指导纳税人正确、快速进行税务Ukey开票系统登录密码设置、发票作废的具体操作、红字增值税专用发票信息填开、税务Ukey抄报税等操作，以帮助纳税人解决发票开具过程中遇到的问题，保障纳税人顺利开票、受票。同时税务Ukey应用辅导站还具备远程辅导功能，可通过远程连线及时为纳税人解答疑惑，并协助纳税人完成业务操作。截至目前，共开展应用辅导61人次，处理疑难问题18件，取得较好服务质效。
“下一步，双鸭山市税务局将继续整合涉税服务第三方的综合资源，以征管规范为依托、“非接触式”办税缴费为导向，做好税务Ukey发行、推广、服务工作，增强应用辅导站功能，不断提高纳税服务水平。”纳税服务科科长朱立治表示。
