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“这个‘容缺信封’帮我们解决了大问题！税务部门让我们先办理了业务，后补齐资料，可以用这个信封把所缺的资料邮寄回来，办税一次就能办好，真是太感谢了。”河南省外来报验人员在顺利完成报验登记后告诉记者。
据了解，该纳税人到鹤岗市南山区税务局办理报验登记，携带的报验材料漏盖了单位公章。得知这一情况，鹤岗市税务部门工作人员依照“容缺办理”制度，为其办理了相关业务。随后交给纳税人一个“容缺信封”，并告知纳税人需补齐的材料可使用该信封邮寄到税务部门即可。
“容缺信封”是鹤岗市税务局深化容缺机制，优化办税流程的一项举措，既是一种便民举措，也是一种温馨提醒。对于无法提供完整资料的纳税人，经审核可先办理业务，后期通过“容缺信封”将补正补齐的资料邮寄到税务部门，“容缺信封”得到纳税人一致赞誉。
从办税资料“一样不少”到“容缺办理”，从“多次跑”到“最多跑一次”“一次办好”，映射出鹤岗税务部门坚持“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的服务理念，不断提升办税便利度，实现“花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料”一次办好各项涉税业务，促进办税服务更省心、更舒心、更有温度、更显温情。
